"Утром - деньги, вечером - стулья". Даже тот, кто не читал бессмертное произведение Ильфа и Петрова и не смотрел аж два фильма о приключениях Великого комбинатора, знают эту фразу. Знать-то знают, но вот руководствуются ли ей? К сожалению, не всегда. Особенно когда речь идет о получении честно заработанных денег. Не все профессии в этом смысле находятся в одинаковом положении. Токарю на заводе хорошо. Делает свою работу и знает - два раза в месяц получишь твердо означенную зарплату. Хорошо и врачу, и учителю - у них форма оплаты труда и способ получения известны заранее. О размере не говорю! Но ведь повышают же. Хотелось бы побыстрее и побольше, но об этом в другом месте и в другое время.
А вот если вы - человек свободной профессии? Работающий от себя по договору с заказчиком? Тут все не так просто. Тут обмануть могут очень даже легко.
Чтобы не попасться на этот обман, давайте рассмотрим, как это делается.
Способ первый. Он же главный. "Договор? Ну, зачем нам с вами эта головная боль! Мы же друзья!" Да, конечно, друзья, но до тех пор, пока что-либо пойдет не так или будет понято не так. И тогда цветущая дружба усыхает, как растение без поливки. Так что, договор - важная деталь. Ну если только вам не все равно - заплатят или нет. Любой уважающий себя предприниматель закрепляет свои отношения на бумаге, так же должны поступать и вы.
Способ второй. "Вот будет окончательный вариант, тогда поговорим об оплате".
Может быть, так оно и есть, если только это не попытка оставить лазейку, чтобы "кинуть" вас с оплатой. А потому помните: практически каждый профессионал просит оплатить задаток или оплачивать работу поэтапно, за исключением только самых мелких проектов. После того как у вас установятся прочные деловые отношения, вы можете выработать с клиентом какое-либо другое правило оплаты. Но новый клиент не имеет права требовать от вас оплаты большего без первоначальной встречи и предварительного разговора.
Способ третий. "Давайте так: вы делаете это для нас с большой скидкой, а лучше бесплатно, но зато мы вам такую рекламу устроим, что от клиентов отбоя не будет!" Чушь. Попробуйте сказать плотнику-краснодеревщику: "Сделайте мне этот шкаф бесплатно, а я расскажу всем моим друзьям и знакомым, какой вы мастер!" Услышите в ответ много интересного о ваших умственных способностях. Кроме того, заказчик потом наверняка начнет хвастаться любому встречному и поперечному о том, что такая работа стоит обычно столько-то, а он, такой прекрасный бизнесмен, получил ее бесплатно! Если кто-то после этого и позвонит вам, то только в надежде на такую же или даже лучшую сделку.
Способ четвертый. Разглядывая ваши чертежи: "Я еще не решил, стоит мне работать с вами или нет. Оставьте все, что вы сделали, а я посоветуюсь с коллегами, женой, с приятелем". Тут вас точно разводят. Только захлопнется за вами дверь, и ваш наниматель начнет названивать другим специалистам вашей профессии. Но названивать не просто так, а имея на руках ваши чертежи и - в запасе - вашу консультацию. Так что, когда вы позвоните снова, вам скажут, что ваши цены слишком высоки, поэтому этой работой будет заниматься контора "Рога и Копыта". Что тут удивительного, что они дали более низкую цену - вы же сэкономили им несколько часов на консультации и предварительные чертежи! Пока вы не договоритесь о сделке, не оставляйте ничего у клиента.
Способ пятый. "Нет, наш заказ не отменен. Просто мы пересмотрели графики и перенесли дату. Месяца через два-три продолжим". Врут. Если что-то до этого надо было сделать срочно, а теперь - нет, скорей всего дело погибло. Наилучшим решением было бы потребовать расчет за выполненную на данный момент работу, а затем преспокойно следить за тем, что будет! В противном случае, вы позвоните через два месяца, и окажется, что вашей работой давно занимается кто-то другой. И знаете, что будет? Они вас даже не узнают...
Способ шестой. "Мы работаем с вами впервые, поэтому сделайте нам работу со скидкой, а лучше бесплатно, а потом, в следующий раз, мы все вам возместим". Предложение для лохов. Потому как ни один уважающий себя человек не будет бесплатно выполнять свою работу и тратить время в надежде, что в будущем получит за это компенсацию. Ну представим себе, чтобы сказал какой-нибудь сантехник, которому вы предложили бы следующее: "Давайте, вы мне прочистите засоренную раковину бесплатно, а в следующий раз, когда мне понадобится ваша работа, я вам это возмещу". Он бы рассмеялся вам в лицо! И это в лучшем случае, учитывая нравы слесарей-сантехников.
Способ седьмой. "А вот год назад нам такое же Н. Н. сделал за меньшую сумму". Ну и что? Если в прошлый раз им сделали работу хорошо, стали бы они сейчас разговаривать с вами? И то, сколько взял с них предыдущий исполнитель, к вам никакого отношения не имеет. Люди, берущие за свое время слишком мало, выпадают из бизнеса (либо разоряются, либо просто меняют занятие), и кто-то должен занять их место. Давайте честную цену и придерживайтесь ее.
Способ восьмой. "Мы можем выделить лишь такую сумму, и точка". Что-то здесь не так.
Представьте себе, что ваш заказчик, набив в магазине полную корзину товаров, подходит к кассе и говорит, что сможет за все это заплатить лишь сумму, заведомо меньшую. Вопрос: сможет он пройти через кассу или нет? Определенное количество работы стоит определенное количество денег. Если у заказчика меньше денег, сделайте меньше работы (если можете) и таким образом все равно получите заказ. Но убедитесь, что заказчик понимает, что вы сделаете меньше работы, так как получили меньше денег, чем ожидали.
Способ девятый. "У меня сейчас проблемы с деньгами. Дайте нам результаты вашей работы, мы получим деньги и расплатимся с вами". Ну как же! Когда деньги появятся, можете быть уверенными, что в очереди счетов к оплате вы будете в самом хвосте. Когда кто-то достигает такого положения, что признается о наличии проблем, это значит, что дела у него идут еще хуже, чем он старается показать. Если вы будете играть в благородство, наверняка проиграете. Но если вы все же решили ему поверить, то уж как минимум потребуйте дополнительных денег за свое ожидание. Банки взимают проценты за предоставленный кредит, вам следует поступить так же. Чем вы хуже банка?!

По материалам "Суд идёт", №21, май 2006.

-----
MicroSoft? Is it some kind of a toilet paper?

| Сообщение посчитали полезным: