| Сейчас на форуме: vasilevradislav (+2 невидимых) |
 |
eXeL@B —› Оффтоп —› BestMemory dot ru |
| << . 1 . 2 . |
| Посл.ответ | Сообщение |
|
|
Создано: 27 апреля 2009 19:50 · Поправил: Модератор · Личное сообщение · #1 Возникла такая ситуация с этим магазином: Я заказал у них товар, но когда он пришёл я понял что это не то что мне надо(не спрашивайте как я так лохонулся) Мне сказали что товарный вид нарушен и они мне вернут только 85% цены товара, стоимость доставки они мне не вернут, но я её и не требую так как это в рамках закона, а вот возвращение не полной стоимости товара из-за нарушения упаковки это не в рамках закона. Что Вы думаете по этому поводу? В аттаче скрин товарного чека который я оплатил на всякий случай...  |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 12:49 · Личное сообщение · #2 cadet пишет: Если хочешь решить проблему, только суд. Заявление написал и усе. А там разберутся кто прав. бред какой. Сначала сам хоть одно дело проведи, а потом советуй. Magister Yoda пишет: по интернет-магазинам срок 1 неделя... где такое написано? |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 12:56 · Личное сообщение · #3 в консультанте www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p500 |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 13:22 · Личное сообщение · #4 Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" <*>. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. Ды к какаим товарам подходит флешка?  можно ее приписать к бытовой радиоэлектронной аппаратуре?
|
|
|
Создано: 29 апреля 2009 16:44 · Поправил: cadet · Личное сообщение · #5 Gideon Vi Опыт был, и суд я выиграл. Так что не надо все усложнять. Все намного проще, чем кажется. |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 17:20 · Личное сообщение · #6 cadet а что за товар был? какие затраты на суд были? |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 17:35 · Личное сообщение · #7 суд выграть вполне реально. Если имеется товар на руках, его отказались обменять - можно с ним топать куда надо, делать экспертизы и всё такое. А когда на руках одни чеки о переводах - можно только надеяться, что контора вернет хотя бы 85% =) Они ща к флешке 220 вольт подключат и составят акт с тремя свидетелями, что она такая им и пришла по почте. Судитесь... |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 17:53 · Личное сообщение · #8 Товар был сотовый телефон, затраты 500 руб адвокату за составление заявления, выиграл 2500. Мог влететь на 7000 (цены старые). Если товар не на руках, тогда возможны проблемы. Но лучше посоветоваться с адвокатом, тогда все встанет на место. |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 19:39 · Личное сообщение · #9 у меня товар стоит 1770р они хотят отнять 15% от этого товар у них, я им обратно отправил, но чек об отправлении им мной товара есть |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 19:53 · Личное сообщение · #10 даю рупь за сто, что они не вернут эти 15%, даже если дело дойдет до суда. Так бы каждый деятель заказывал девайсы, погонял-потестил-не понравилось - гоните бабло назад =) |
|
|
Создано: 29 апреля 2009 19:55 · Личное сообщение · #11 вспомнил - я постоянно заказываю книги на буксе, раз вместо трех книг пришла одна, толщиной как три, про кодинг на перле. Она мне особо нафик не нужна. Отписал им - извинились, что попутались, предложили выслать книгу назад и им отправить квиток отсканеный об отправке, чтобы оплатили расходы. Мне было просто впадлу заморачиваться с упаковками, отправками и всё такое, я забил на это дело. Через пару недель пришли мои законные книжки =) |
|
|
Создано: 03 июня 2009 06:22 · Личное сообщение · #12 вот топик на там в конце ответ ГенДира на моё заявление ему по поводу возврата товара |
|
|
Создано: 03 июня 2009 10:28 · Личное сообщение · #13 посмотрел топик по поводу описания товара на сайте я уже высказывался в посте №15 что же касается фотографий на коробке: обычно, если что-то, тесно связанное с продуктом (как в твоём случае - флэшка, относящаяся к ридеру, а не симпатичная девушка, держащая в руках продукт) изображено вместе с продуктом - то пишут "... в комплект не входит" но как я уже говорил, в описании товара не было речи о том, что флэшка идёт в комплекте по поводу возврата: если бы упаковка была - картонная коробочка, которую можно закрыть в состояние, идентичное состоянию при покупке, то можно было бы требовать возврата всей суммы но в твоё случае, как я понимаю, была пластиковая коробочка, которую хочешь не хочешь, а вскрывать придётся (интересно, их специально такими делают)? поэтому упаковка вскрыта, пусть даже и аккуратно ----- EnJoy! |
|
|
Создано: 03 июня 2009 16:32 · Личное сообщение · #14 Да забил бы на эти 15%. Или оставил девайс себе - сгодится. Вообще в самом магазине название товара - полная куйня, ибо "цифровое устройство блаблабла" нормальные магазины заменяют на вменяемое "картридер", "устройство чения карт типа _____" или "USB-накопитель" если это флешка. и т.п. ----- Я медленно снимаю с неё UPX... *FF_User* |
|
|
Создано: 03 июня 2009 19:18 · Личное сообщение · #15 я из принципа не хочу забивать на эти 15% а коробочка картонная, они хотят снять эти 15% за то что на этой штучке которая закрывает коробочку картон начал отслаиваться и я думаю все со мной согласятся что этой полная хуйня и за такое вычитать 265 рублей тупость... |
|
|
Создано: 03 июня 2009 20:30 · Личное сообщение · #16 если есть люди хорошо знающие юриспруденцию, то помогите пожалуйста написать обращение в "Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"... |
|
|
Создано: 03 июня 2009 22:53 · Личное сообщение · #17 Magister Yoda пишет: они хотят снять эти 15% за то что на этой штучке которая закрывает коробочку картон начал отслаиваться и я думаю все со мной согласятся что этой полная хуйня и за такое вычитать 265 рублей тупость... согласен. в таком случае упаковка цела я то думал про пластиковых кожух, который тока резаком/ножницами и вскрывают ----- EnJoy! |
|
|
Создано: 02 июля 2009 07:18 · Личное сообщение · #18 Ну че там?Интересно же чем все закончилось 
----- Má enginn renna undan því sem honum er skapað |
|
|
Создано: 03 июля 2009 17:42 · Личное сообщение · #19 да мне влом писать чо-то в ФСпНвСЗППиБЧ из-за 265рублей =) хотя если подумать то +200 р. улетели в трубу... |
|
|
Создано: 05 июля 2009 21:59 · Личное сообщение · #20 Это технически сложный товар. И учитывая что товар у них... Ты обратишься в суд, а они составят акт, что ты ей в розетке ковырялся и не вернут ничего. Я работал в гарантийке. Ты не прав по закону и жестоко ступил при отправке товара назад без экспертизы и уведомления о доставке. Что стоит дороже 300 руб. В лучшем случае ты их уговоришь обменять товар. Пойдешь в суд - они сожгут флешку и скажут что так и было. Дело дрянь, а ты хочешь наехать на них. Извини, но я бы тебя послал вместе с защитой прав и даже не возвращал бы денег. В лучшем случае - товар. |
|
|
Создано: 06 июля 2009 18:40 · Личное сообщение · #21 Nightshade пишет: Это технически сложный товар нет, ты не прав Code:
флэшки не относятся к основным периферийным устройствам компьютера |
|
|
Создано: 06 июля 2009 20:07 · Личное сообщение · #22 Почитай постановление правительства РФ #55 от 19.01.98 |
|
|
Создано: 06 июля 2009 20:45 · Личное сообщение · #23 а можно вырезку или номер конкретного пункта? |
|
|
Создано: 06 июля 2009 21:03 · Поправил: Nightshade · Личное сообщение · #24 Сходи на ozpp.ru там все подробно расписано. Любая комп техника - технически сложный товар.http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html |
|
|
Создано: 06 июля 2009 22:48 · Личное сообщение · #25 Ara пишет: В Перечне есть пункт: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) |
|
|
Создано: 07 июля 2009 10:31 · Личное сообщение · #26 среди перечисленного флэшку ни к чему отнести нельзя... она вроде не вычислительная техника и не множительная... и уж точно не станок 
|
|
|
Создано: 07 июля 2009 21:05 · Личное сообщение · #27 флешку можно отнести к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, можно к электробытовым приборам =) |
|
|
Создано: 08 июля 2009 11:19 · Личное сообщение · #28 элеткробытовой подразумевает под собой что работает от розетки или же аккумулятора. а под радиоэлектронной аппаратурой подразумеваются средства связи типа радио и телефонов |
|
|
Создано: 09 июля 2009 02:09 · Поправил: GPcH · Личное сообщение · #29 Magister Yoda пишет: а под радиоэлектронной аппаратурой подразумеваются средства связи типа радио и телефонов Нифига подобного. Радиоэлектронный - означает прибор, собранный из радио-деталей (читай микросхем, конденсаторов и т.д.) то есть любой девайс. И вообще почитай законы - реально магазин пошел тебе на уступки. По нашим законам они тебе ничего не должны возвращать вообще. PS: Желаю продавцам поменьше таких покупателей как ты. Трепишь нервы людям из-за 400 рублей. Представляю что бы было если бы сумма была в 100 раз больше. ----- Никогда не делай то, что возможно. Стремись сделать то что невозможно впринципе! |
|
|
Создано: 09 июля 2009 13:26 · Личное сообщение · #30 GPcH пишет: Представляю что бы было если бы сумма была в 100 раз больше. я думаю при такой сумме было и с тобой тоже самое... и вообще... ты суть темы знаешь???? Magister Yoda пишет: они хотят снять эти 15% за то что на этой штучке которая закрывает коробочку картон начал отслаиваться и я думаю все со мной согласятся что этой полная хуйня и за такое вычитать 265 рублей тупость... |
| << . 1 . 2 . |
|
eXeL@B —› Оффтоп —› BestMemory dot ru |
Для печати