Программа SAP 3D Visual Enterprise Author (версии 7, 8, и 9) завершается с ошибкой.
Из журнала: Путь сбойного приложения: C:\Program Files\SAP\SAP 3D Visual Enterprise Author 9.0\VEAuthor.exe
Путь сбойного модуля: C:\windows\System32\ucrtbase.dll
SpyStudio оказывает критическую ошибку при вызове msvcr100.dll
Microsoft Visual C++ 2010 установлен. И 2012. И 2015.


http://rgho.st/7HZM4Wz2t
Это дамп procmon.

Десктоп HP Pavilion 570
Система WIndows10Home (1709). Новая (десктоп только куплен).

Антивирус удалял (хотя смотри ниже)

Эта програ (разные версии) легко ставилась и работала на ХР и 7. На системах, измученных до неузнаваемости...

Не всё ж только ломать...

| Сообщение посчитали полезным:

В журнале виндовс об этой ошибке должны быть примерно таких два поля:
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0002ca92
Смещение ошибки - RVA инструкции, вызвавшей исключение. Вообще такие вещи надо в техподдержку либо производителя ПО, либо производителя Microsoft Visual C++ Runtime направлять.

-----
2 оттенка серого

| Сообщение посчитали полезным:

Microsoft сказали, что они не причем.
НР сказали то же самое...
Сейчас переписываюсь с ТП.

Ну а здесь не стоило писать?

| Сообщение посчитали полезным:

egorus2010 пишет:
Ну а здесь не стоило писать?
Ну выяснится допустим, что вместо какого-нибудь объекта нуль оказался, и вызов по нуль плюс сколько-то там произошел, дальше что с этим делать? Перекапывать msvcr или ucrtbase или саму программу? Могу посоветовать только на чистую прямо с диска необновленную винду это накатить и надеяться, что в дистрибутиве была та самая msvcr, с которой прога чудом работала без ошибок.

-----
2 оттенка серого

| Сообщение посчитали полезным: difexacaw

egorus2010 пишет:
Система WIndows10Home (1709). Новая (десктоп только куплен).
Режим совместимости пробовали включать?)

-----
Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать большую часть ответа. Р.Шекли.

| Сообщение посчитали полезным:

Или попробуйте запуск от имени администратора.

| Сообщение посчитали полезным:

Режим совместимости в Вин10 - он же включен по умолчанию. Или нет?
(Запуск от имени администратора пробовал.)

| Сообщение посчитали полезным:

Почему бы просто JIT дебагер не назначить и посмотреть по факту место ошибки? Что гадать-то?

| Сообщение посчитали полезным:

работает эта софтина без проблем под Вин10-1803 - и без режима совместимости и без админских прав. Так что копать конкретную систему на вопрос загаженности или кривизньі железа…

| Сообщение посчитали полезным:

egorus2010 пишет: Путь сбойного модуля: C:\windows\System32\ucrtbase.dll

судя по этому у тебя несоответствие версии рантайма. удали установленный пак с чисткой реестра и установи заново.

| Сообщение посчитали полезным:

Вместо лога по исключениям - файловые пути.

ТС: нужна инфа про ошибку, а где ваши файлы расположены не имеет значения. Если вы даже не способны нормально описать проблему, то действуйте просто - тут есть тема, где платят за решение. Нет денег - нет и решения. Не всем помогают нахаляву.

-----
vx

| Сообщение посчитали полезным:

Alf пишет:
работает эта софтина без проблем под Вин10-1803 - и без режима совместимости и без админских прав
А почитаешь первый пост и складывается впечатление, что какую-то древность на 10-ке пытаются стартануть. Тут да, кривые\не установленные апдейты системы, или что-то вроде приколов с дх более вероятны.

| Сообщение посчитали полезным:

Я опишу проблему нормально.
Только скажите, что для вас нормально. Нет черного и белого...

Прога вылетает без привычной сообщения об ошибке (типа, "Подробности" и.т.п.)
(Вначале загружается стартовый экран, затем главное окно, и вот тут долгая пауза и вылет.)

Поэтому остается привести вывод из Журнала ошибок.
Ну и логи SpyStudio, ProcMon, дамп ProcDump. Это что я знаю.

А если что-то круче, то зачем бы я к вам обращался, если бы знал?

Все VC удалил и поставил заново с 2005 по 2017 х86 и х64.
Да и были они установлены HP (чистая система, ну, 3dsmax поставил, еще несколько обычных хороших программ.
И про загаженную систему - читай мой первый пост. На каких системах эта прога у меня работала.

Вот несовместимость железа - я и сам об этом думал. Но как это подтвердить?

У меня
Процессор
Intel Core i3-7100
Память
Емкость: 8 ГБ
Скорость: PC4-19200 МБ/с
Тип: DDR4-2400
Видеокарта
AMD Radeon R5 435 (2 ГБ)


У них
The minimum configuration for SAP 3D Visual Enterprise Author is:●
Core i3, equivalent or higher●
8GB of RAM (more for large model and texture sizes)●
500GB/1TB (64 bit) hard drive●
Video card with the following:○
24-bit color with pixel and 3D vertex shader support○
3D hardware accelerator video card, capable of displaying 24-bit color and supporting Shader Model 3.0 with at least 512 MB of RAM supporting Shader Model 3.0

Тем более, что это для версии 9.
Так и 7 и 8 вылетают.

Ну и про место ошибки. Вроде как дамп ProcDump в дебаггере место ошибки показывает? И стек?
Или я не понял?

Тех. поддержка пока молчит. Но они буржуи...

| Сообщение посчитали полезным:

egorus2010 пишет:
AMD Radeon R5 435
копай в сторону железа и настроек. Первая версия этой проги 18 лет тому называлась X-Dimension 3D Exploration и была родом из Перми. Потом прога несколько раз меняла название, хозяина и даже континент - и поначалу была заточена под нвидиевский ОГЛ. Но в последних версиях от ОГЛ почему-то отказались - теперь только софтовый рендер или ДиректХ с некоторыми ограничениями…

| Сообщение посчитали полезным: egorus2010

difexacaw пишет:
Не всем помогают нахаляву.

жидокрекера включил
здесь помогаютэто главные слова
и платно и бесплатно.главное что натолкнут на путь.

| Сообщение посчитали полезным:

egorus2010 пишет:
SpyStudio оказывает критическую ошибку при вызове msvcr100.dll
проблема с пакетом 2010, он есть как обычный:
https://www.microsoft.com/ru-Ru/download/details.aspx?id=5555
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=14632
так и SP1 версия:
https://www.microsoft.com/en-US/Download/details.aspx?id=8328
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=13523
поставь на всякий случай две разрядности. бывает, что по путям x64 может устанавливаться 32 битный софт.
но проблема может быть и в другом, а эта ошибка как следствие.

-----
Array[Login..Logout] of Life

| Сообщение посчитали полезным:

Это всё, что в журнале про ошибку.

Имя сбойного приложения: VEAuthor.exe, версия: 9.0.300.47971, метка времени: 0x59a6f8db
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.16299.522, метка времени: 0xcb7c3790
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000000000006a5a8
Идентификатор сбойного процесса: 0xffc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d43a2f225cccc0
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\SAP\SAP 3D Visual Enterprise Author 9.0\VEAuthor.exe
Путь сбойного модуля: C:\windows\System32\ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: b24dfa13-2273-4756-8f97-8a7809d14f84
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

| Сообщение посчитали полезным:

STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN

Вы там чего, эксплойты запускаете что ле, раз рандомом фаулты сыплятся им свойственные

А эти подробности как выше вы зря приводите, они совершенно бесполезны. Нужен код исключения и смещение, это из инфы нужной что бы открыть модуль и выяснить путём реверса суть ошибки.

-----
vx

| Сообщение посчитали полезным:

Так что нужно сделать-то, чтобы получить подробности, нужные вам?

| Сообщение посчитали полезным:

Модуль нужен в котором ошибка, очевидно ведь. Или по вашему гадать чтоле. И причём у меня инструменты есть только 32-х битные. Трафика на загрузку 64 у меня нет.

Чуть не забыл - есчо и дамп стека нужен, от функций толку то никакого, без аргументов.

Добавлено спустя 3 минуты
Можно отладить удалённо, но зачем это нужно, лучше пойти пивасика попить.

-----
vx

| Сообщение посчитали полезным:

Можно повторно не намекать, я нормально всё понимаю.
Хорошо, если по другому не получится (или падишах умрет, или ишак сдохнет), то возможно...
Пока нет.

| Сообщение посчитали полезным:

egorus2010 пишет:
Система WIndows10Home (1709)
не свежая. поставь лучше pro с обновами, хотя бы для теста.
мало ли какие косяки были в том билде.

Alf пишет:
работает эта софтина без проблем под Вин10-1803
что и требовалось доказать ТС.

-----
Array[Login..Logout] of Life

| Сообщение посчитали полезным:

difexacaw пишет:
Модуль нужен в котором ошибка, очевидно ведь.
Он давал дамп процесса, там этот модуль должен быть.

-----
2 оттенка серого

| Сообщение посчитали полезным:

Насчет обновы - это вы на мозоль наступили.
Специфичный комп, НР десктоп, внутри такие же особые железки без имени. Делалось, видимо, под заказ только для HP.
К примеру, отключаю секьюрити бут, включаю legacy - все, клава и мышь не работают. А что там дальше, хз...
Один чел за бугром на форуме НР сказал, что и хард не виден.
В списке драйверов:
https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-pavilion-570-p000-desktop-pc-series/13823514/model/18820411
я вашей Винды 1803 не вижу.
Это тоже меня наталкивает на грустные мысли.

| Сообщение посчитали полезным:

Если не хочешь гарантию терять сними образ с диска, накатишь если понадобится обратно. Последней виндой пользоваться это удовольствие для искушенных, она как вино, лучше становится только с годами обкатки и исправлений. Драйвера нормально ищутся по VID и PID и необязательно на сайте производителя. Ничто специально для HP не стали бы разрабатывать, так что найдешь скорей всего. Диспетчер устройств - свойства - сведения - ИД оборудования, образовавшуюся строку в гугл и вперед. Я свой делл так на 8ку перевел, хотя на сайте производителя под нее почти ничего не было.

-----
2 оттенка серого

| Сообщение посчитали полезным: egorus2010

egorus2010 пишет:
Система WIndows10Home (1709). Новая (десктоп только куплен).
Не факт, что я прав, но проблема в винде. Симптомы схожи https://sourceforge.net/p/sevenzip/discussion/45797/thread/e730c709/
Обновляй до актуальной версии для пробы. Откатить всегда можно.

| Сообщение посчитали полезным:

egorus2010 пишет:
я вашей Винды 1803 не вижу.
В сравнениях редакций указано, что версия Home лишена Busines Updates.
Ничто не мешает забэкапить текущую винду на флешку и облако, и в случае обращения в гарантийный сервис развернуть ее, главное, разделы родные оставить на месте, на них порой бэкапы лежат и прочая manufacture инфа. А поставить можно и Win 10 Pro с последними обновами, а ключ на ебее за пять баксов купить.
(зачем вообще покупать ноут с виндой и за нее переплачивать овердофига)

-----
Array[Login..Logout] of Life

| Сообщение посчитали полезным:

egorus2010 пишет:
В списке драйверов:
https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-pavilion-570-p000-desktop-pc-series/13823514/model/18820411
я вашей Винды 1803 не вижу.
винде пофиг - у 1803 встроенные дрова до сих пор 2016 года - поэтому подойдут и от 1703 и 1709

grubian пишет:
но проблема в винде. Симптомы схожи
не - в бытность у меня 1709 прога работала также без проблем.

Kindly пишет:
зачем вообще покупать ноут с виндой и за нее переплачивать овердофига
если бы ноут - это десктоп на бюджетном і3 и офисной видяхой - за такое УГ это точно переплата

ЗЫ выше упомянут установленный на машину 3дмакс - вот интеграция этой проги с максом вполне криво может работатьт…

| Сообщение посчитали полезным:

Alf пишет:
если бы ноут - это десктоп на бюджетном і3 и офисной видяхой
упс, сорри, провтыкал
у меня слов нет, сборка кал и тем более переплата.
для графики машинку то многопоточную брать надо, хотя бы i7 или Xeon или Ryzen подбирать (но не два ядра с 4 потоками), на борту эдак от 32гб памяти и видяху NVIDIA от 8гиг.

по факту компутер офисный, а видеокарта по характеристикам 8 летней давности - и нафига для офисного ПК ее вообще ставить, встройка на i3-7100 вполне годно для офиса без переплаты, но надо же втуливать старое железо

-----
Array[Login..Logout] of Life

| Сообщение посчитали полезным:

Kindly пишет:
встройка на i3-7100 вполне годно для офиса без переплаты.
У интеловской видяхи могут возникнуть проблемы с совместимостью с 3D-редакторами, так что все правильно.

-----
2 оттенка серого

| Сообщение посчитали полезным: